ChatGPTとは？ 仕組みやビジネスでの使い方徹底解説【前編】

最近流行の「ChatGPT」が気になる方必見です。「何ができるの？」「ビジネスで使えるって本当？」と疑問に感じていませんか。ChatGPTの活用でさまざまな業務の効率化ができますが、正しい使い方を把握しなければ思わぬリスクが生じます。

本記事では、ChatGPTに関心を持つ方向けに、主な機能や導入メリットを解説します。記事を読み終わる頃には、ChatGPTの魅力がわかります。ChatGPTの概要を知りたい方は、ぜひご覧ください。

「ChatGPT」とは？

「ChatGPT」とは、入力した質問に対してAIが回答する「チャットサービス」です。2022年11月に公開されて以降、利用者が急増しています。文章や会話文を生成する言語の「GPT」をベースに開発されており、インターネット上の情報を学習することで、複雑な表現を可能にしている点が特徴です。

AI研究機関の「OpenAI」が開発

ChatGPTは「OpenAI」と呼ばれるAI研究機関により開発されました。イーロン・マスク氏をはじめとする実業家が出資した「OpenAI」は、AIの技術を広く普及させ人々の生活に活用されていくことを目標に掲げており、営利法人である「OpenAI LP」と親会社の「OpenAI Inc」で構成されています。

従来の回答生成ツールより自然な回答が可能  

従来の回答ツールと「ChatGPT」の違いは、回答の品質です。ChatGPTの台頭前にも同じ回答生成ツールである「チャットボット」が存在していましたが、返答の範囲に制限があるうえに、不自然な回答になりやすいことが難点とされていました。

2022年11月に公開されたChatGPTは、膨大な情報を集めることで従来のチャットボットより自然な回答の生成を実現しています。高度な学習能力に世界中の注目を集めました。

始め方は簡単

ChatGPTの始め方は非常に簡単です。パソコン・スマホ両方に対応したサービスであるため、アプリをダウンロードする必要がなく、サービスも無料で利用できます。具体的な導入手順は以下のとおりです。

 

1. ChatGPTの公式ページにアクセスし「TRY CHATGPT」から登録に進む
   https://openai.com/blog/chatgpt
2. メールアドレスやGoogle・Microsoftアカウントで認証する
3. 電話番号で本人認証を行う

上記の簡単なステップで、すぐにサービスが利用できます。

ChatGPTのココが凄い！主な機能4選

本項目では、ChatGPTの主な機能を解説します。AIとの会話を基本性能とするChatGPTは、応用次第で幅広い用途に活用できます。以下で主な機能を確認し、何ができるのか把握しましょう。

1. 質疑応答

ChatGPTのメイン機能はチャットによる質疑応答です。「ダイエットにおすすめの食べ物は何がありますか」と質問すると食べ物の紹介にとどまらず、成分や効果、食事のタイミングまで解説してくれます。短時間で自然で高度な質疑応答を行うことができ、ビジネス全般にも応用可能です。

2. 翻訳・要約

英文の翻訳やテキストの要約もChatGPTで行えます。URLを打ち込み「要約してください」と指示すると自然な文章で要約できるほか、文字数や長短などを細かく指定可能です。

翻訳も「（翻訳文章）を日本語に翻訳して」と指示することで返答が得られ、ビジネス向けや子供向けなどのニュアンスも指定できます。自作文章の添削や、海外とのやりとりなどに活用可能です。

3. 表計算ソフトの関数やプログラミングコードの記述

ChatGPTは文章生成だけではなく、表計算ソフトの関数やプログラミングコードの確認にも利用できます。ChatGPTへ「処理を教えて」と要求を伝えることで、表計算ソフトに記述すべき関数記述の回答がもらえます。正確さを検証する必要があるものの、作成に時間がかかっていたコード記述を効率化できるメリットは非常に大きいでしょう。

4. 脚本や小説などのライティング

ChatGPTは高度な文章生成が可能であり、脚本や小説作成などのクリエイティブな作業もできます。曖昧な投げかけから具体的なテキストが返答される特徴を活かし、登場人物や時代設定を指定することで本格的な文章の作成が可能です。不自然にならず意味の通ったテキストを生み出せるChatGPT独自の機能といえます。

ChatGPTの導入メリット3選

本項目では、ChatGPTを導入するメリットを解説します。汎用性が高いChatGPTは、ビジネスとプライベートの双方でさまざまな作業の効率化が可能です。生活をサポートしてくれる心強いパートナーであるといっても過言ではありません。以下で詳しい導入メリットを確認してみましょう。

1. 作業時間を短縮できる

ChatGPTを導入することで1から文章を生成する作業を減らせるため、あらゆる作業の効率化が期待できます。ブログ記事更新の際にタイトルを伝えることで構成や本文を即座に生成でき、関数を手っ取り早く知りたい際にも迅速に回答を得ることが可能です。

ライター業務で文章を生成する機会が多い方や、プログラミング業務に従事している方はChatGPTの導入で大幅な業務効率化が可能です。

2. 多角的な情報が素早く得られる 

ChatGPTを活用することで、多角的な情報を手っ取り早く網羅することができます。ChatGPTはWEB上のデータから情報を収集し、回答を生成する仕組みです。自力で複数のサイトを閲覧して情報を整理する手間を省けます。複数のサイトを調査する手間なく、多角的に精査された情報を得られる利便性は大きな導入メリットといえるでしょう。

3. 悩みが生じた際に心強い相談相手となる

ChatGPTでは人を相手にしたコミュニケーションができます。淡々と質問に回答するだけではなく、聞き手のニーズに答えるような反応の秀悦さが特徴です。

家族や友人、同僚には伝えられない病気の症状や人間関係の悩みにも的確に寄り添った回答が得られます。デリケートな悩みの相談相手としても役立つでしょう。

後編では、ビジネスにおける活用例と導入時の注意点、目的別に特化した競合他社製品を解説します。本記事を読んでChatGPTの導入に興味を持った方は、前編に引き続きご覧ください。